SUPPORT DIRECTORY

VPNQDサポートへのお問い合わせ

接続、クライアント、プラン、支払い、返金に関する問い合わせは、サポート窓口からまとめてお寄せください。送信前に利用環境、回線タイプ、具体的な症状を記載すると、確認のやり取りを減らせます。

CONTACT CHANNELS

サポート窓口と対応の流れ

チケットが現在利用できる正式なサポート窓口です。公開メールアドレスとTelegramは事実情報に登録されていないため、推測したアカウントや類似アドレスは掲載していません。

ユーザーパネル

アカウント、サブスクリプション、接続、クライアント、支払い、返金の確認に適しています。チケットには問い合わせの経緯が残るため、後からスクリーンショットや環境情報、再現手順を追加する際に最初から説明し直す必要がありません。

公開されている連絡先

現在、公開メールアドレスは事実情報に記載されていません。サービスに関する問い合わせはチケット窓口をご利用ください。公式に掲載されていない類似アドレスへアカウント情報を送らないようご注意ください。

公開されている連絡先

現在、公開Telegramアカウントやグループは事実情報に記載されていません。ブランド名から推測して検索し、公式に掲載されていないアカウントへアカウント情報や支払い情報を送らないでください。

BEFORE SUBMITTING

サポート担当者は、問題がアカウント、クライアント、回線、対象サービスのどこで発生しているかを確認します。状況を具体的に記載するほど、適切な確認手順へスムーズに進めます。

CONNECTION

Windows、macOS、iOS、Android、Linuxのいずれかを記載し、選択した回線タイプ、問題が発生した時間帯、接続できるかどうか、回線変更後の結果をお知らせください。速度の問題では測定方法も添えられますが、環境の説明がない結果だけを送らないでください。

ACCOUNT

問題が発生したパネル上の手順、画面に表示されたメッセージ、期待していた結果を記載してください。登録にメールアドレスは不要で、ユーザー名とパスワードだけで利用できます。チケットにパスワード全体を記入する必要はなく、問題と無関係な情報を繰り返し送信する必要もありません。

BILLING

支払い方法はAlipay、WeChat、USDTに対応しています。確認時には選択したプラン、注文状況、画面に表示されたメッセージを記載してください。返金は30日間の無条件返金に対応しており、具体的な申請はチケットから行い、対応記録を保管してください。

SERVICE REFERENCE

問い合わせ時は現在のサービス範囲を確認し、プラン、利用環境、支払い方法を正確に記載してください。

120か国以上 / 180以上の回線同時接続台数無制限 30日間の無条件返金匿名・ログなし Windows / macOS / iOS / Android / Linux Alipay / WeChat / USDT メールアドレス不要